Возврат товара

Если приобретенный товар вам не подошел, вы можете вернуть или обменять его в течение 14 рабочих дней, соблюдая требования Закона Украины «О защите прав потребителей».

Процедура возврата товара

1️⃣ Связь с менеджером
Позвоните менеджеру, который оформлял ваш заказ, и сообщите о товаре, который планируете вернуть, указав его количество.

2️⃣ Проверка возможности возврата
Менеджер проверяет:
✔ Не входит ли товар в перечень не подлежащих возврату.
✔ Не истек допустимый срок в 14 рабочих дней.

3️⃣ Оформление возврата
Если возврат возможен:

• Менеджер формирует обратную накладную.
• Вы получаете номер накладной и адрес склада, куда нужно привезти товар.

4️⃣ Доставка товара
Вы самостоятельно привозите товар на склад в Тернополе.

5️⃣ Получение средств
После проверки товара деньги возвращаются на ваш счет в течение 3-5 рабочих дней.

Условия возврата
✅ Товар должен быть в оригинальной упаковке без каких-либо повреждений.
✅ Обязательно наличие чека об оплате или накладной.
✅ Продукция не должна быть изготовлена ​​по заказу или раскроена по индивидуальным параметрам.

Какие товары не подлежат возврату?
Стройматериалы с индивидуальными размерами:

• Стекло и зеркала, нарезанные по размеру клиента
• Листы гипсокартона, фанеры, OSB, раскроены по заданным параметрам
• Металлопрокатные изделия, изготовленные под заказ

Продающиеся на метраж товары:

• Кабельно-проводниковая продукция
• Линолеум, ковролин, рулонные покрытия
• Пластиковые, металлопластиковые и медные трубы

Индивидуально изготовленные изделия:

• Двери и окна нестандартных размеров
• Мебельные фасады, сделанные по заказу

Строительные смеси и краски:

• Цветные краски и штукатурки
• Лаки и грунтовки, смешанные под индивидуальный заказ

Декоративные и бетонные изделия:

• Кованые ограждения, балясины, перила
• Декоративные панели, лепнина
• Бетонные блоки и плиты мощения нестандартных размеров

Как узнать, подлежит ли товар возвращению?

✔ Перед покупкой уточните у менеджера, можно ли вернуть товар в случае необходимости.
✔ Если материал производится под заказ, нарезается или смешивается – возврат невозможен.

Обратите внимание! Использование сайта предполагает автоматическое согласие с политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с этими условиями – рекомендуем воздержаться от регистрации и оформления заказа.

Следуя этим простым правилам, вы сможете легко и без лишних хлопот вернуть или обменять товар в КУБ Ивано-Франковск!