Повернення товару

Якщо придбаний товар вам не підійшов, ви можете повернути або обміняти його протягом 14 робочих днів, дотримуючись вимог Закону України «Про захист прав споживачів».

Процедура повернення товару

1️⃣ Зв'язок із менеджером
Зателефонуйте менеджеру, який оформлював ваше замовлення, та повідомте про товар, який плануєте повернути, зазначивши його кількість.

2️⃣ Перевірка можливості повернення
Менеджер перевіряє:
✔ Чи товар не входить до переліку таких, що не підлягають поверненню.
✔ Чи не минув допустимий термін у 14 робочих днів.

3️⃣ Оформлення повернення
Якщо повернення можливе:

• Менеджер формує зворотну накладну.
• Ви отримуєте номер накладної та адресу складу, куди потрібно привезти товар.

4️⃣ Доставка товару
Ви самостійно привозите товар на склад у Тернополі.

5️⃣ Отримання коштів
Після перевірки товару гроші повертаються на ваш рахунок протягом 3-5 робочих днів.

Умови повернення
✅ Товар має бути в оригінальному пакуванні без будь-яких пошкоджень.
✅ Обов’язково наявність чека про оплату або накладної.
✅ Продукція не повинна бути виготовлена на замовлення або розкроєна за індивідуальними параметрами.

Які товари не підлягають поверненню?
Будматеріали з індивідуальними розмірами:

• Скло та дзеркала, нарізані за розмірами клієнта
• Листи гіпсокартону, фанери, OSB, розкроєні за заданими параметрами
• Металопрокатні вироби, виготовлені під замовлення

Товари, що продаються на метраж:

• Кабельно-провідникова продукція
• Лінолеум, ковролін, рулонні покриття
• Пластикові, металопластикові та мідні труби

Індивідуально виготовлені вироби:

• Двері та вікна нестандартних розмірів
• Меблеві фасади, зроблені на замовлення

Будівельні суміші та фарби:

• Колоровані фарби та штукатурки
• Лаки та ґрунтовки, змішані під індивідуальне замовлення

Декоративні та бетонні вироби:

• Ковані огорожі, балясини, перила
• Декоративні панелі, ліпнина
• Бетонні блоки та плити мощення нестандартних розмірів

Як дізнатися, чи товар підлягає поверненню?

✔ Перед покупкою уточніть у менеджера, чи можна повернути товар у разі потреби.
✔ Якщо матеріал виготовляється під замовлення, нарізається або змішується – повернення неможливе.

Зверніть увагу! Використання сайту передбачає автоматичну згоду з політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні з цими умовами – рекомендуємо утриматися від реєстрації та оформлення замовлення.

Дотримуючись цих простих правил, ви зможете легко та без зайвих клопотів повернути або обміняти товар у КУБ Івано-Франківськ!